仕事を制覇するメール術

さて今回は、仕事に役立つメール術です。　件名の書き方、文章の書き方に一味つけましょう。

１：件名は相手が直ぐに動けるよう分かりよく：　　多忙な人はメールを受け取ると、件名によって見る優先順位を決めます。また処理の速度も、件名によって変わり得ます。　能動的になるような件名がよいのですが、一風変わった件名も覚えられやすいです。　件名に相手の名前を入れるのも、インパクトがあります。「山田さん、また助けてください！！」などの件名は如何でしょう。

２：結びも「お願い」だけでは寂しい：　　（追伸）を遊び心をもって使うとよい。　「○○さん、また行きましょう」「○○さん、流石先生、感心いたしました」などなど如何でしょう。

３：メールの雰囲気をカッコよく、柔らかに：　　カタカナを使うと滑稽で柔らかな文章になる。　「ヨロシク　お願いしますネ」「ホントに　有難う」、また、相手に注意をしたりするとき、「ちょっと、スローでしたね」などと英語を使うのも一法です。

４；激怒した相手をなだめるには：　　メールは感情の表現が難しいので、よく相手に誤解されてしまうことがあります。相手を激怒させてしまうことがよくあります。　そんなときは、直ぐに謝り、「メールは誤解を起こしやすく困りますね」と一言追加しておくとよいです。

５；仕事に役に立つフレーズ：　　①面倒な要求ばかりしてくるひとに対して←「侍のような方ですね」と皮肉をいう　・　②しょげている友を勇気付ける←「笑う角には福来る」・四文字熟語は効果があります　・　③しつこく酒をさそってくる相手には←「男より、今は仕事を大切にしたい」などと遠まわしに断る　・　比喩をつかったり、縁語をつかったり、直接的にメールしないのがコツ。

心のかよったメールを書こう

今月はメールでのエチケット、メールの活用などについてお話をします。　今日は相手の心をつかむメール術についてです。

１：メールのネチケットで最も重要なことは、メールを受けたなら直ぐに返信をすることですが、発信者はその返信メールを受けた際に、もう一度メールを打つことが大切です。　素早い返答へ「感激」「感謝」「喜び」を表すことがよいのです。　

２：メール文で好意を相手に伝えるには、丁寧な言葉遣いで、オーバーな表現をすることです。　過剰にアピールしないと、相手に伝わりません、

３：メール文には定型的なあいさつ文は要りません。メール文は５～６行、長くても１０行ほどに収めるようにしましょう。　携帯メールのひとへも送れますし、内容がよく伝わります。

４：インターネットでメール文をやり取りすると、どうしても堅苦しくなってしまいますので、「～ね」「～よ」などの語りかけを使うなどして、くだけた文章にするとよいのです。

5：多少誇張気味に表現すると、相手も読むのが楽になります。比喩を使うとインパクトがつよくなるのです。